Servicio al cliente
Contacto
Todo pasa por WhatsApp: la asesoría, la confirmación de disponibilidad y el cierre del pedido. Es un chat con una persona, no un formulario.
Es el canal principal y el único por el que se cierran pedidos. Le respondemos ahí mismo con disponibilidad, tiempos y forma de pago.
Qué tener a mano
Para que la conversación sea corta, ayuda llegar con esto:
- La referencia de la pieza, si ya la vio en el catálogo. Va en cada ficha como REF. SZ-2026-00.
- El volumen o la talla, si el producto los tiene.
- La ciudad a donde va el envío.
- Para cuándo la necesita.
Pedidos especiales
Si busca algo que no está publicado, dígalo igual. El inventario del sitio es corto a propósito, pero por compra directa llegamos a bastante más de lo que está en el catálogo.
Dónde estamos
Medellín, Colombia. Despachamos a todo el país.